Hieronder beantwoorden we enkele veel voorkomende vragen aan de huisartsenpraktijk.
U kunt hiervoor terecht bij uw tandarts of de dienstdoende tandarts. Dit geldt ook voor het voorschrijven van pijnmedicatie en antibiotica bij gebitsklachten. De tandarts is de expert op dit vakgebied. Bekijk de website van uw tandarts voor de bereikbaarheid overdag en in de avond & weekenden.
De huisarts doet geen rijbewijskeuringen bij eigen patiënten. Ondanks het feit dat het CBR meldt dat de eigen huisarts de keuring wel zou mogen doen. We verwijzen u hiervoor graag naar een onafhankelijk huisarts.
Voor het meenemen van medicijnen is in sommige situaties een medicijnverklaring nodig. Dit is afhankelijk van uw medicatie, uw bestemming en de duur van uw reis. Gebruik de Medicijnen-mee-op-reis hulp van het CAK om te bepalen welke verklaring uw eventueel nodig heeft. Uw huisarts kan de door u ingevulde medicatieverklaring onderteken.
Is de verwijzing door de specialist gemaakt?
Neem contact op met de poli van specialist. Zij kunnen bepalen of uw onderzoek eerder ingepland moet worden als uw klachten zijn veranderd sinds de verwijzing.
Is de verwijzing door de huisarts aangevraagd en zijn de klachten sinds de verwijzing veranderd?
Neem contact op met de doktersassistent(e). De assistent(e) overlegt met de huisarts op basis van de nieuwe situatie of de afspraak sneller gepland dient te worden.
Is de verwijzing door de huisarts gemaakt en zijn de klachten niet veranderd?
Bekijk de opties voor wachtlijstbemiddeling via uw verzekeraar, bel het ziekenhuis met de vraag of ze u informeren wanneer er een plek vrijkomt door het uitvallen van een behandeling/onderzoek of neem contact op met een ander ziekenhuis of een zelfstandig behandelcentrum om na te gaan of de wachttijden daar korter zijn.
Tip: Inzicht in wachttijden
Voor de wachtlijsten van het Dijklander Ziekenhuis klikt u hier. Deze pagina wordt 1 x per maand geactualiseerd. Let op: dit is de toegangstijd voor een eerste consult. Voor bepaalde behandelingen bestaat daarnaast een wachtlijst.
Zoekt u online naar medische informatie over veelvoorkomende klachten? Dan is een betrouwbare bron de website www.thuisarts.nl. De informatie op deze website wordt gecontroleerd en aangeleverd door onze wetenschappelijke huisartsenvereniging. Als u twijfelt of u naar de huisarts moet, klik dan op www.moetiknaardedokter.nl.
Andere nuttige websites zijn: www.hetcak.nl. Hier vindt u informatie over het meenemen van medicijnen op reis. Wilt u stoppen met roken? Kijk dan op www.rookvrijookjij.nl voor meer informatie en tips.
De arts die u behandelt mag geen geneeskundige verklaring afgeven over zijn eigen patiënt. Dit is bepaald in de richtlijnen van de artsenfederatie (KNMG).
Vraag de instantie die om de verklaring vraagt bij welke onafhankelijke arts u terecht kunt voor het aanvragen van de verklaring.
Thuiszorg of verpleegkundige hulp aan huis kan voor verschillende zaken worden ingezet. U kunt hierbij denken aan bv.:
Iedereen kan en moet zelf contact opnemen met een van de thuiszorgorganisaties in de regio voor thuiszorg/-hulp.
Het kan om verschillende redenen voorkomen dat u medicijnen van een ander merk krijgt voorgeschreven. U kunt hierbij denken aan leveringsproblemen van bepaalde merken. Daarnaast heeft de overheid de apotheken verplicht contracten aan te gaan met de zorgverzekeraars. Hierin wordt beschreven welk merk de apotheek mag verstrekken.
Voor vragen omtrent geleverde medicijnen verwijzen wij u naar de apotheek. Zij kunnen u uitleggen waarom een merk medicijn gewijzigd wordt.
Ziekenhuiszorg: u heeft een verwijzing van de huisarts nodig als u naar het ziekenhuis moet voor een ‘nieuwe’ aandoening of kwaal.
Overige zorg
In de meeste gevallen** geen verwijzing nodig voor:
**in de polisvoorwaarden van de verzekeraar kan staan dat er in specifieke situaties wel een verwijzing nodig is. Bijvoorbeeld als de behandelaar geen overeenkomst heeft met de zorgverzekeraar
Er zijn formele regels vanuit het Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS) over verwijzingen. Daar moeten onze doktersassistenten, huisartsen en praktijkondersteuners zich aan houden. U kunt als patiënt hier over lezen via onderstaande links:
1. Voor verwijzingen naar medisch specialisten: verwijsafspraken (Ont)Regel de Zorg (ordz.nl)
2. Voor verwijzingen naar de Geestelijke Gezondheidszorg (GGZ): verwijsafspraken GGZ
Voor de ondersteuning van mensen die niet op eigen kracht zelfredzaam zijn, is er de regeling “Wet maatschappelijke ondersteuning” (WMO).
U kunt hiervoor contact opnemen met het WMO-loket via de gemeente. Deze wet regelt dat mensen met een ziekte, een fysieke of psychische beperking, hulp, ondersteuning of de voorzieningen krijgen die ze nodig hebben
klik hier voor de informatie van de gemeente Hollands Kroon
Huisartsenzorg wordt betaald door de zorgverzekeraar. U bent geen eigen risico kwijt als u naar de huisarts gaat. Medicatie en aanvullend onderzoek worden ook vergoed door de zorgverzekeraar, maar gaan wel ten kosten van uw eigen risico.
Op thuisarts.nl leest u hoe u zich kan voorbereiden op een consult bij de huisarts.
Als ik een afspraak wil maken, moet ik eerst aan de doktersassistent uitleggen waarvoor ik kom. Waarom zijn assistenten zo nieuwsgierig?
“Dat is geen nieuwsgierigheid, maar onderdeel van de zogenaamde triage. De assistent vraagt naar de reden van je komst en stelt een aantal vragen om je hulpvraag duidelijk te krijgen. Triage zorgt ervoor dat jij als patiënt de juiste zorg krijgt op het juiste moment en bij de juiste hulpverlener.”
Wat bedoel je met ‘juiste hulpverlener’? Ik bel toch voor een afspraak met de dokter?
“Op de praktijk kun je voor steeds meer dingen ook terecht bij een andere hulpverlener dan de huisarts. Bij de praktijkondersteuner bijvoorbeeld. Of bij de assistent zelf.” “In de loop der tijd is de huisartsenpraktijk een beetje veranderd. We zijn steeds meer dingen gaan doen waarvoor patiënten vroeger naar het ziekenhuis of een gespecialiseerd arts moesten. Spiralen plaatsen bijvoorbeeld, maar ook de hele zorg rondom diabetes, longemfyseem of na een hartinfarct wordt nu gewoon bij ons in de praktijk gedaan. Ook de assistenten zijn steeds kundiger geworden.”
Maar de assistent kan toch geen diagnose stellen?
“Dat doet hij of zij ook niet, maar ze weten door hun uitgebreide opleiding en ervaring vaak wel wat de volgende stap is en overleggen dat later weer met de huisarts. Maar ze nemen bijvoorbeeld ook gehoortesten af, stippen wratjes aan, meten de bloeddruk, verzorgen complexe wonden, verwijderen hechtingen en maken uitstrijkjes.”
“Het is in je eigen belang dat je een eerlijk en compleet verhaal vertelt aan de assistent.”
“Aan de hand van de telefonische triage bepaalt de assistent of je voor jouw hulpvraag echt de dokter moet zien of dat je ook ergens anders terechtkunt, dat gaat altijd in overleg met de patiënt. Daarnaast maakt hij of zij een inschatting van hoe snel je gezien moet worden.”
Maar ik weet als patiënt toch zelf wel of het urgent is of niet?
“Niet altijd. Het komt regelmatig voor dat een patiënt zelf alleen advies of geruststelling wil, terwijl de assistent uit de antwoorden van de patiënt afleidt dat iemand toch echt diezelfde dag nog gezien moet worden.”
De assistent stelt altijd best veel vragen. Vragen die ik liever alleen met de dokter zou bespreken.
“Er is geen reden je klachten niet eerst óók globaal aan de assistent te beschrijven. Ook de assistent heeft geheimhoudingsplicht. Laatst had ik een patiënt die echt niet wilde zeggen waar de afspraak voor was. Toen bleek dat die mevrouw kwam voor de uitslag van een onderzoek. Die uitslag was normaal. Dat had ze ook aan de assistent kunnen vragen. Dat had haar veel tijd bespaard.”
“Het is in je eigen belang dat je een eerlijk en compleet verhaal vertelt aan de assistent. Niet alleen zodat je de juiste zorg krijgt op het juiste moment, maar ook om de wachttijden in de wachtkamer tot een minimum te beperken. Geef bijvoorbeeld ook altijd aan of je voor één of meer klachten komt. Als je meer tijd nodig hebt, kan de assistent eventueel een dubbele afspraak inplannen.”
